Órdenes de servicio
Documento de trabajo para ejecutar un servicio vendido o de cortesía para un cliente o en un sitio.
Campos
El nombre API es el que usan la API, MCP y la CLI.
| Nombre | Nombre API | Tipo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|---|---|
| ID | id | ID de registro | Sí | |
| Nombre | label | Texto | ||
| Folio | uid | Texto | El folio es un identificador único y legible para el registro. | |
| Día | date | Fecha | Sí | Fecha calendario de este valor. |
| Pedido | salesorderId | Referencia | ||
| Cliente | customerId | Referencia | ||
| Sucursal | customerbranchId | Referencia | ||
| Usuario | userId | Usuario | ||
| Empleado | employeeId | Referencia | ||
| Fecha solicitada | dateRequested | Fecha | Fecha de calendario sin hora. | |
| Tags | tagIds | Tags | ||
| Descripción | description | Campo de Texto | ||
| Comentarios | comments | Campo de Texto | ||
| Creado por | createdBy | Usuario | ||
| Creado el | createdAt | Fecha y Hora | Sí | |
| Actualizado por | updatedBy | Usuario | ||
| Actualizado el | updatedAt | Fecha y Hora | Sí | |
| Iniciado por | startedBy | Usuario | ||
| Iniciado el | startedAt | Fecha y Hora | ||
| Finalizado por | endedBy | Usuario | ||
| Finalizado el | endedAt | Fecha y Hora | ||
| Confirmado por | confirmedBy | Usuario | ||
| Confirmado el | confirmedAt | Fecha y Hora | ||
| Cerrado por | closedBy | Usuario | ||
| Cerrado el | closedAt | Fecha y Hora | ||
| Cancelado por | canceledBy | Usuario | ||
| Cancelado el | canceledAt | Fecha y Hora | ||
| Bloqueado por | blockedBy | Usuario | ||
| Bloqueado el | blockedAt | Fecha y Hora | ||
| Archivado por | archivedBy | Usuario | ||
| Archivado el | archivedAt | Fecha y Hora |
Relaciones
Los registros poseídos (línea sólida) se eliminan con su dueño. Los registros agrupados (línea punteada) pueden existir solos.
| Campo | Apunta a | Tipo |
|---|---|---|
Pedido salesorderId | Pedidos de venta | referencia |
Cliente customerId | Clientes | referencia |
Sucursal customerbranchId | Sucursales de cliente | referencia |
Usuario userId | Usuarios | referencia |
Empleado employeeId | Empleados | referencia |
Tags tagIds | Tags | referencia |
Acciones
Lo que puedes hacer con un registro. Cada acción también envía el evento de webhook serviceorders.<acción>. Las lecturas (find, get, count) funcionan en toda tabla.
| Nombre | Nombre API | Descripción | Dónde |
|---|---|---|---|
| Crear | create | Crea una orden. | App · WebMCP · API · MCP · CLI |
| Editar | update | Guarda los cambios de la orden. | App · WebMCP · API · MCP · CLI |
| Iniciar | start | Inicia el inicio y abre el trabajo. | App · WebMCP · API · MCP · CLI |
| Finalizar | end | Termina el fin. El trabajo se detiene. No se puede deshacer. | App · WebMCP · API · MCP · CLI |
| Cerrar | close | Impide nuevas referencias a la orden. Permanece, y los documentos existentes permanecen. Reabre para permitir referencias nuevas. | App · WebMCP · API · MCP · CLI |
| Reabrir | unclose | Permite de nuevo referencias nuevas a el cierre. | App · WebMCP · API · MCP · CLI |
| Cancelar | cancel | Cancela la orden de servicio iniciada sin confirmaciones aprobadas. | App · WebMCP · API · MCP · CLI |
| Confirmar | confirm | Confirmar el trabajo propio planeado o seleccionado para que inicie el siguiente paso. No es una aprobación: no se requiere una segunda persona. | App · API · MCP · CLI |
| Bloquear | block | Impide editar y eliminar la orden. Sigue visible y puede seguir en documentos existentes. Desbloquéala para volver a cambiarla. | App · WebMCP · API · MCP · CLI |
| Desbloquear | unblock | Permite de nuevo editar y eliminar la orden. | App · WebMCP · API · MCP · CLI |
| Archivar | archive | Retira la orden del uso diario. Sale de las listas y los selectores activos, y la mayoría de las acciones se detienen. Desarchívala para restaurarla. | App · WebMCP · API · MCP · CLI |
| Restaurar | unarchive | Devuelve la orden a las listas y las acciones activas. | App · WebMCP · API · MCP · CLI |
| Eliminar | delete | Elimina la orden y los datos que le pertenecen. No se puede deshacer. | App · WebMCP · API · MCP · CLI |
Estados
Cómo pasa un registro de un estado a otro. Archivar y bloquear pueden ocurrir en cualquier estado.